Alares Internet
Descrição da vaga
Você exerce uma liderança que inspira? Tem inteligência emocional?
Venha ser o nosso Supervisor de Relacionamento e fortalecer a conexão do nosso time de colaboradores, gerando engajamento, resultado e desenvolvendo novos líderes.
O nosso time de Showroom está aguardando você!!
Responsabilidades e atribuições
Você vai fazer aqui:
- Ser responsável pelo suporte e direcionamento das equipes de atendimento de lojas;
- Realizar a gestão do time para garantir a entrega de performance operacional em indicadores de eficiência, qualidade e negócios;
- Acompanhar e aplicar feedback para garantir o desenvolvimento dos colaboradores;
- Propor melhorias nos processos de Atendimento, Vendas e Retenção, monitorar fatores externos que influenciam no desempenho da área, sinalizar as áreas parceiras e reportar à gestão;
- Planejar e executar planos de ações para manutenção de performance operacionais;
- Promover ações para garantir o clima de trabalho saudável e reforçar a motivação e engajamento do time.
Requisitos e qualificações
Você não pode deixar de ter:
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Pacote Office Intermediário;
- Disponibilidade para viagens;
- CNH categoria B
Se você tiver, será um diferencial:
- Experiência na área de Telecom;
- Experiência com gestão de Call Center;
- Vivência no segmento de Atendimento ao Cliente;
- Especialização ou cursos em áreas de atendimento, gestão, negócios, estratégias e projetos.
Informações adicionais
Você terá aqui:
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros;
- Desconto nos pacotes de internet.