Central IT
Descrição da vaga
A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
Responsabilidades e atribuições
- Aqui na Central, você será responsável por:
- Conduzir verificações operacionais.
- Gerenciar o cronograma de férias.
- Analisar dados de capacidade e demanda operacional.
- Supervisionar a programação para garantir a disponibilidade do atendimento.
- Monitorar as atividades das equipes.
- Participar e intervir em pesquisas de satisfação.
- Oferecer feedback individual e em grupo.
- Aprovar o registro de ponto eletrônico dos colaboradores.
- Conduzir reuniões e treinamentos para garantir a conformidade com procedimentos, processos, contratos e normas.
- Acompanhar e gerenciar indicadores de qualidade e contratuais.
- Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar procedimentos, processos e políticas.
- Participar ou facilitar reuniões com clientes para apresentar resultados, identificar áreas de melhoria e avaliar a satisfação.
Requisitos e qualificações
- Quais requisitos você precisa ter?
Hard skills
Obrigatório:
- Ensino superior completo na área de TI; e
- ITIL 4 Foundation ou superior.
Desejáveis:
- MS-900;
- HDI-DAST; e
- HDI-SCTL.
Soft skills:
- Liderança;
- Relacionamento;
- Organização;
- Comprometimento;
- Comunicação;
- Foco;
- Determinação;
- Proatividade; e
- Interesse em desenvolvimento interpessoal.
Informações adicionais
- E quais são os benefícios?
Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
⚕️ Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!
Quem nós somos e o que fazemos?
Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.
O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.