PCD – Operador de Teleatendimento (Agendamento de Exames) – 5 Vagas – Grupo Fleury – Centro do Rio

Grupo Fleury

Quais são os desafios da área e do cargo?

Este profissional será responsável por encantar e surpreender o cliente que procura pelos serviços do Grupo Fleury, atendendo a marca Labs a+. Por ser uma empresa que presta serviços em saúde, o atendimento é para realizar agendamentos de exames. Nossa Central de Atendimento é diferente! Recebe muitos elogios e foi reconhecida por mais de 18 vezes com o prêmio Consumidor Moderno, pela qualidade do atendimento.

Principais atividades:

Realizar o agendamento dos exames, conforme necessidade do cliente, do pedido médico e do convênio, garantindo que as informações necessárias, sejam comunicadas;

Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

O que iremos avaliar?

Ensino Médio completo;

Ter 18 anos ou mais;

Habilidade com digitação e informática;

Boa comunicação verbal e escrita;

Sorriso na voz;

Paixão pelas pessoas, genuíno interesse em trabalhar com atendimento na área de saúde, concentração e comprometimento com as entregas e com as metas;

Disponibilidade para treinamento. Estamos realizando treinamentos presenciais e online, seguindo os protocolos de saúde;

Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde/noite;

Ter fácil acesso à região da Cidade Nova, Centro – Rio de Janeiro.

Local de trabalho e escala:

Cidade Nova, Centro (Perto do Metrô Estácio) – Rio de Janeiro
Carga horária: 180h mensais

Segunda a Sábado: 08h00 às 14h20

Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.