Grupo Fleury
Quais são os desafios da área e do cargo?
Este profissional será responsável por encantar e surpreender o cliente que procura pelos serviços do Grupo Fleury, atendendo a marca Labs a+. Por ser uma empresa que presta serviços em saúde, o atendimento é para realizar agendamentos de exames. Nossa Central de Atendimento é diferente! Recebe muitos elogios e foi reconhecida por mais de 18 vezes com o prêmio Consumidor Moderno, pela qualidade do atendimento.
Principais atividades:
Realizar o agendamento dos exames, conforme necessidade do cliente, do pedido médico e do convênio, garantindo que as informações necessárias, sejam comunicadas;
Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.
O que iremos avaliar?
Ensino Médio completo;
Ter 18 anos ou mais;
Habilidade com digitação e informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Sorriso na voz;
Paixão pelas pessoas, genuíno interesse em trabalhar com atendimento na área de saúde, concentração e comprometimento com as entregas e com as metas;
Disponibilidade para treinamento. Estamos realizando treinamentos presenciais e online, seguindo os protocolos de saúde;
Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde/noite;
Ter fácil acesso à região da Cidade Nova, Centro – Rio de Janeiro.
Local de trabalho e escala:
Cidade Nova, Centro (Perto do Metrô Estácio) – Rio de Janeiro
Carga horária: 180h mensais
Segunda a Sábado: 08h00 às 14h20
Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.