Governanta(e)

  • Tempo Integral
  • SÃO PAULO

Cora Residencial Senior

Descrição da vaga

Responsável pela gestão dos processos de hotelaria, e pela preservação da unidade. Dirige e organiza os serviços de atendimento aos Residentes como limpeza, lavanderia, conservação de andares e quartos, entre outros, a fim de assegurar os padrões requeridos pela instituição, garantindo a qualidade e o nível de satisfação dos clientes. 

Responsabilidades e atribuições

  • Atender aos clientes internos e externos realizando interface na estrutura de apoio;
  • Garantir a conformidade com todas as políticas, normas e procedimentos do setor;
  • Controlar estoques de sua responsabilidade;
  • Contratar e acompanhar a locação e devolução de equipamentos hospitalares;
  • Controlar e executar o processo administrativo de pagamento. 
  • Conferir, controlar e lançar notas fiscais para pagamentos nas ferramentas corporativas;
  • Realizar o agendamento de serviços extras oferecidos pela instituição através de contato com familiares/responsáveis e lançamento na conta do residente para faturamento;
  • Acompanhar e garantir a realização de serviços de paisagismo, lavanderia, coleta de lixos e controle de pragas;
  • Garantir a execução e acompanhar o cronograma de higiene terminal da unidade;
  • Validação de quartos para admissão, executando o checklist e assegurando que o quarto esteja apto para acomodar o residente.

Requisitos e qualificações

Formação:

  • Requisito mínimo – 2° grau completo
  • Requisito desejável – Superior completo – Hotelaria Hospitalar
  • Ter trabalhado na área de Hospitalidade ou facilitei

Conhecimento: Higiene

  • Hospitalar, lavanderia e escalas de trabalho

Habilidades/Atitudes: 

  • Comunicação, relacionamento interpessoal, resiliência, trabalho em equipe, gestão de pessoas e conflitos.