Descrição da vaga

Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem.

Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Gestor(a) de Contas.

Inscreva-se aqui e venha trabalhar conosco.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar indicadores e necessidades do grupo de clientes, estabelecendo planos de ação claros, gerando informações que subsidiam os níveis superiores na tomada de decisão (limites crédito, potencial de consumo, informações do mercado);
Mapear e analisar o mercado de atuação através da Pesquisa de Mercado, realizando levantamento nos diversos segmentos (visitas em campo, órgãos públicos e entidades de classe, bem como comunicações e publicações), buscando apresentar dados e informações, apoiando à FCC no processo de tomada de decisões;
Manter o CRM atualizado com os movimentos e evoluções junto aos seus clientes, contatos e leads;
Acompanhar o processo de reclamações dos clientes visando assegurar a satisfação dos mesmos, tratando as inconformidades referentes às questões comerciais e mantendo os gestores das unidades produtivas, bem como todo o time de SGQ informados sobre os assuntos abordados nessas;
Atuar em conjunto com o time técnico e engenharia de vendas, fortalecendo a relação com os clientes e a imagem de referência em tecnologia e serviços;
Promover, apoiar e participar de eventos com clientes e parceiros de negócios, bem como incentivar a vinda dos mesmos até as plantas produtivas, aumentando a visibilidade do negócio;
Monitorar a concorrência, visando acompanhar as informações de participação de mercado, bem como as ações estratégicas e operacionais dos concorrentes, mapeando forma de atuação e tendências, alimentando os tomadores de decisão com o máximo de informações.

Requisitos e qualificações

Curso Superior completo, desejável Especialização;
Experiência na área;
Domínio em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Remuneração

Além da remuneração fixa atrativa, a FCC tem PPR (Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa e variável mensal conforme atingimento de metas.

Benefícios

A FCC vai além do básico para você

Carro da empresa para visita aos clientes;
Vale-alimentação/ Refeição de R$37,00 por dia útil;
Oportunidade para começar ou continuar seu ensino superior? Sim, nós damos! Com descontos em universidades;
Para crescer e se desenvolver ainda mais como profissional, disponibilizamos treinamentos e cursos para nossos colaboradores;
Dentro da FCC temos grupos que promovem encontros e atividades, trabalhando cultura, integração de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como diversidade e inclusão;
Previdência Privada SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece 100% de contrapartida do valor aplicado;
Pensando em fazer uma reforma no seu lar? Nós ajudamos! Dando desconto de até 30% em produtos Massa DunDun, pois você merece o melhor.

Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúde

Plano odontológico ODONTOPREV com custo de R$ 17,00 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;
Plano de saúde Unimed Hospitalar com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser estendido para dependentes legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para o colaborador);
A saúde mental é tão importante quanto a física, por isso disponibilizamos seções de terapia (atendimento psicológico) online SESI, com o custo de apenas R$10,00 por consulta;
Cobertura de seguro de vida Prudential do Brasil.

Da família FCC, para a sua

Somos uma empresa cidadã e sabemos a felicidade e a importância da chegada de uma nova vida. Com isso, para passar mais tempo com sua criança, oferecemos uma extensão da licença maternidade para 180 dias e da licença paternidade para 20 dias. Esse benefício tão especial também se aplica para adoção ou obtenção de guarda judicial.

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