Gerente de Unidade – Mococa e Região

  • Tempo Integral
  • MOCOCA

Espaçolaser

Descrição da vaga

Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;
  • Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
  • Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;
  • Realiza avaliação com novos clientes;
  • Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);
  • Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;
  • Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;
  • Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc;
  • Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;
  • Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
  • Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes;
  • Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;
  • Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;
  • Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
  •  Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores;

Requisitos e qualificações

  • Desejável formação superior completa ou cursando;
  • Conhecimentos em Pacote Office;
  • Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;
  • Visão analítica e estratégica;
  • Habilidade com vendas presencial/online;
  • Flexibilidade de horário.

Informações adicionais

O que oferecemos?

  • Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
  • Vale transporte;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
  • Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
  • Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.