Descrição da vaga

Somos a empresa que conecta toda a cadeia produtiva e o único player que entende as necessidades de cada entidade atuante da cadeia de produção. Temos à disposição soluções de recebimentos, pagamentos, crédito e conciliação com baixo esforço de implementação. Utilizamos tecnologia para garantir uma conexão única com os sistemas das empresas, que passam a ser capazes de implementar estruturas financeiras modernas e sustentáveis.

Como parte da equipe de Operações, você terá a oportunidade de trabalhar na área de customer experience, dentro da célula de dados. Ajudando o time na coleta de dados importantes para a área de cx, com o objetivo de acompanhar e tomar ações quando necessário para melhorar a jornada do cliente. A pessoa também auxiliará o time quando necessários nas tratativas do dia a dia junto aos clientes.

Nossos times são compostos por pessoas inteligentes, humildes, pragmáticas, que trabalham duro e são colaborativas. Valorizamos a ética, a honestidade, e somos guiados por fatos e dados.

Responsabilidades e atribuições

Coleta de dados de NPS;
Coleta de dados de CSAT;
Coleta de dados de TMA;
Coleta de dados de Health score;
Auxilio nas demandas do time;
Análise documental.

Requisitos e qualificações

INEGOCIÁVEIS | Principais competências e habilidades

Boa comunicação.
Boa escrita.
Conhecimento em analise de dados.

DESEJÁVEIS | Principais competências e habilidades

Conhecimento de dados da área de CX.

Vale ressaltar que, embora estas sejam as competências e habilidades desejáveis, é importante lembrar que a experiência e a expertise são importantes, mas nem sempre são essenciais para um estágio, já que essa é uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento para o estagiário. O mais importante é que o candidato demonstre vontade de aprender, engajamento e comprometimento com o trabalho.

Informações adicionais

Benefícios:

> Bolsa de estágio;

> Plano de saúde (sem descontos);

> Plano odontológico (sem descontos);

> Cartão Benefício Flex (Alimentação, Refeição, aplicativos de transporte);

> Gympass.

A Liber é uma empresa que acredita em inovação, pessoas excelentes e no propósito de mudar a vida de gente real através de soluções inteligentes e tecnológicas.

Vem fazer parte desse time e mudar a realidade da cadeia produtiva com a gente?

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