Estágio em Service Desk

Wilson Sons

A Empresa.

A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.

Quem Somos?

Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.

Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons. 

São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia. 

Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável. 

Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.

Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.  

Junte-se a nós! 

Responsabilidades e atribuições

O Estagiário de Service Desk prestará atendimento a clientes internos e externos, tirando dúvidas e solucionando problemas, utilizando a nossa ferramenta de atendimento, além de criar manuais e procedimentos.

As atividades do estagiário de Service Desk são :

– Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao departamento de Service Desk;

– Instalação e manutenção de computadores;

– Auxiliar no atendimento telefônico;

– Cadastro de chamados;

– Orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos colaboradores quanto aos chamados;

– Prestar suporte aos usuários no sistema operacional Windows 10;

– Instalação e/ou ajustes nos programas, impressoras, hardware, sistemas internos;

– Manutenção preventiva em máquinas;

– Rotina diária de checklist.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

– Cursando superior em Análise de Sistemas, Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou Tecnologia em Redes de Computadores com previsão de formatura a partir de 2022.

– Inglês Básico

– Conhecimento em Windows 10, Rede de Computadores e ferramentas Google.

Informações adicionais

– Regime Híbrido de trabalho;

– Bolsa-Auxílio;

– Vale-Refeição;

– Vale-Transporte;

– Seguro de Vida;

– Serviços de Telepsicologia e Telemedicina.

Para se candidatar a esta vaga visite wilsonsons.gupy.io.