Estagiário – Barra Mansa/RJ

UNIASSELVI

Cargo: Estagiário

Local de trabalho: Barra Mansa/RJ.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas e solicitações relacionadas ao meio acadêmico;

• Atuar como agente receptivo no atendimento via WhatsApp e telefônico;

• Registrar ocorrências de acordo com as solicitações realizadas;

• Auxiliar em demais demandas da área inerentes à função;

• Contribuir com sugestões de melhorias de processos, serviços da IES e atividades associadas à função.

• Atendimento ao acadêmico Presencial.

• Atendimento a comunidade em geral, prestando informações a fim de orientar e dar as devidas coordenadas.

• Prestar informações referentes aos cursos, financeiro, protocolos.

• Gerar contrato de matricula- Presencial.

• Prestar atendimento telefônico e via sistema de protocolos.

• Digitalização e organização de documentos.

• Emissão de documentos acadêmicos via sistema Gioconda.

• Lançar dados e informações no sistema e planilhas de acordo com as demandas.

• Envolvimento com processos de acadêmicos formandos (analise de histórico, lançamento de dados em sistema, conferencia de situação acadêmica).

• Captação e retenção de alunos, e demais funções pertinentes ao setor.

Requisitos e qualificações

  • Formado ou cursando graduação em Administração, Recursos Humanos e/ou Ciências Contábeis.
  • Pacote Office (Excel, Word, Power Point e Outlook).
  • Habilidades: Proatividade; trabalho em equipe, empatia; foco; boa comunicação e escrita, conhecer as regras de gramática, aptidão com computador. 

Informações adicionais

Para se candidatar a esta vaga visite uniasselvi.gupy.io.