Coordenador(a) de Operações de TI – NOC

V8 Consulting

Buscamos um(a) profissional para coordenação de serviço de infraestrutura TIC e gestão de equipes multidisciplinares.

Responsabilidades e atribuições

• Trabalhar em Equipe e relacionamento com outras áreas interna/externa;

• Realizar reuniões de cadência com o cliente e time técnico;

• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências da área e do cliente;

• Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento do contrato de nível de serviço (SLA) para os contratos de serviços existentes;

• Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios;

• Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre o time técnico e o cliente;

• Organizar, implementar e comunicar o status de melhorias técnicas e operacionais em andamento para contratos existentes;

Requisitos e qualificações

• Experiencia em coordenação de NOC

• ITIL FOUNDATION V4 – Certificação;

Informações adicionais

Para se candidatar a esta vaga visite v8consulting.gupy.io.