GAV Resorts
Descrição da vaga
GAV Resorts
Responsabilidades e atribuições
- Suporte tático e operacional a todo time de pós vendas em todas as demandas da área;
- Tratar soluções de problemas com o time operacional e áreas relacionadas quando necessário;
- Acompanhamento das metas e KPIs da área
- Apoiar ou sugerir junto ao time estratégias para melhorar a experiência do cliente
- Nutrir as áreas da empresa com informações importantes do setor
Requisitos e qualificações
- Experiência em gestão de equipes
- Experiência em grandes carteiras de clientes
- Ensino Superior completo
- Liderança pelo exemplo
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Experiência com métricas de relacionamento com o cliente (NPS, CSAT)