Consultor (a) de Unidade – São José dos Campos e Região

Espaçolaser

Descrição da vaga

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. 

Responsabilidades e atribuições

• Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;

• Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp; 

• Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;

• Captação de novos clientes e inclusão no sistema;

• Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;

• Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;

• Organização, manutenção da higienização da unidade;

• Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;

• Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;

• Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;

• Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);

• Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimento no Pacote Office;

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;

• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala. 

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;

• Vale transporte;

• Vale refeição;

• Vale alimentação;

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);

• Day Off – (uma folga no mês do aniversário);

• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.