Descrição da vaga

Sua missão será agendar solicitação de coletas feitas pelo cliente, atentando-se as informações que devem estar de acordo com o perfil Jamef. Tratar as situações de coletas não realizadas. Dar suporte para coletas em andamento.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

Atender ligações;
Responder email;
Registrar todas as ligações no CRM (Salesforce);
Atualizar informações no CRM (Salesforce);
Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;
Retornar ao cliente com a solução do problema;
Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Curso de Excel;
Experiência em atendimento ao cliente;
Será um diferencial conhecimento em ERP ou CRM.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Vale-Refeição;
Assistência Médica (Bradesco Saúde);
Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
Cesta Básica;
Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
Parceria de apoio psicológico (Vittude);
Parceria com a Gympass.

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