Assistente Administrativo Comercial – Anápolis/GO (Jaiara)

  • Tempo Integral
  • Anápolis

ORTHODONTIC BRASIL

Descrição da vaga

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
  • Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
  • Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
  • Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
  • Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
  • Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
  • Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
  • Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
  • Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior cursando (Administração e afins);
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Informática intermediária;
  • Noções de cálculos matemáticos;
  • Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

  • Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
  • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
  • Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
  • Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.