IT Universe Tecnologia
Descrição da vaga
Sobre IT UNIVERSE
Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 14 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.
O que nos orienta?
- Felicidade – Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento aos usuários
Identificação e registro de problemas e suporte seja ele via help desk, e-mail ou telefone.
Atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores e usuários
Elaboração de documentação técnica, padrões
Soluções para ambientes informatizados
Suporte a sistemas e processos da empresa
Implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.
Remanejamento de equipamentos
Atualização e Instalação de softwares
Configuração de recursos de hardware e software.
Requisitos e qualificações
Boa comunicação
Comprometimento
Organização
Responsável e de Fácil Adaptação
Capacidade de Coordenar a execução de atividades
Gerenciando e Cumprindo prazos utilizando recursos internos e terceiros
Formação: Ciência da computação e/ou Gestão de tecnologia da informação
Informações adicionais
Plano de Saúde;
Plano Odontológico (Opcional);
♂️ Gympass (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);
Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;
Convênio Farmácia;
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;
PDI – Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;
Treinamentos (individuais e para os times);
Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.