Analista de Suporte e Manutenção (N1)

Geopixel

Descrição da vaga

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1).

Se você possui experiência em banco de dados geográficos, atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! 

#vempraGEO

Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução;
  • Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa);
  • Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado;
  • Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto;
  • Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem;
  • Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico;
  • Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento;
  • Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação;
  • Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel.

 

Requisitos e qualificações

  •     Superior Cursando na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).

Conhecimentos desejáveis

  • Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;
  • Compreensão de conceitos GIS;
  • Inglês básico;
  • Tomcat;
  • Banco de dados PostgreSQL;
  • Extensão espacial Postgis.

Informações adicionais

  •  Plano de Saúde;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Refeição – Cartão Flash;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida em grupo;
  • ⏰Horário Flexível;
  • Day Off no mês de aniversário;
  • Convênio com farmácias e desconto em folha;
  • Cooperativa de crédito SICOOB;
  • ‍♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos);
  • ‍⚕ Parceria com psicóloga (valor social);
  • ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
  • Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
  • Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
  • ‍♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
  • Auxílio-creche *ver condições no RH;
  • ️ Programa de indicação com premiação;
  • Oportunidade de crescimento e aprendizado;
  • No dress code: seja você mesmo!