Analista de Serviços Júnior

  • Tempo Integral
  • Curitiba

Positivo Tecnologia

Descrição da vaga

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

  • Entender com área de negócio quais produtos serão lançados (novidades), estudar e definir processo de atendimento e reparo;
  • Preparar áreas internas e time de campo para os novos produtos (Manuais, Treinamento, etc);
  • Realizar o acompanhamento dos novos produtos lançados e verificar possíveis necessidades de melhorias;
  • Acompanhar os chamados, estudar os defeitos, abastecer áreas internas sobre possíveis problemas e propor melhorias.

Requisitos e qualificações

  • Superior cursando ou completo em Engenharia da Computação, Elétrica, Eletrônica ou áreas relacionadas;
  • Excel Intermediário;
  • Experiência com gestão de chamados e demandas; 
  • Inglês Intermediário;
  • Disponibilidade para trabalho híbrido em Curitiba – PR.

Informações adicionais

Diferenciais:

  • SAP (extração de relatórios);
  • Conhecimento em PowerBI;
  • Conhecimento em Manutenção de Eletrônicos.