Analista de Relacionamento Jr – Campus Toledo

  • Tempo Integral
  • Toledo

PUCPR

Descrição da vaga

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

 

O Polo EAD da PUCPR Campus Toledo está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar a execução dos planos de ação relacionados à operação dos Polos;
  • Participar de reuniões de alinhamento para ações de engajamento com todas as frentes de atuação da PUCPR online;
  • Realizar atendimento das dúvidas acadêmicas/operacionais dos estudantes no prazo de 48h através dos canais institucionais de comunicação;
  • Dar encaminhamento em demandas com a abertura e acompanhamento de chamados;
  • Atuar de forma efetiva no engajamento dos estudantes, pesquisa de satisfação, e demais estratégias de acompanhamento da participação em ações realizadas;
  • Apoio nas informações e atualizações do Guia do Estudante;
  • Criar e gerir grupos de estudantes conforme calendário acadêmico;
  • Participar da operacionalização eventos/atividades planejados do PUC Online;
  • Construir um relacionamento consistente com os estudantes de forma presencial e online; 
  • Monitorar e analisar relatórios de indicadores do setor e elaborar apresentações de resultados;
  • Propor e implementar novas estratégias de ação, alinhadas com a instituição e com o público-alvo;
  • Prestar suporte aos estudantes e equipe de atendimento sobre o Ambiente Virtual de Aprendizagem, dúvidas sobre matrícula;
  • Realizar e organizar a operacionalização de conferência de documentos de matrícula dos estudantes;
  • Atuar na organização e aplicação de avaliações presenciais;
  • Atuar em prol do cumprimento das metas estabelecidas para a área.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

  • Ensino superior completo;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Experiência em planejamento estratégico de ações e eventos de curto, médio e longo prazo;
  • Facilidade para utilização de sistemas gerenciais.

 

O que seria legal saber: 

 

  • Conhecimento em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (LXP, Canvas, D2L etc.) e Sistemas Acadêmicos (Lyceum, Prime).

Informações adicionais

O que vai encontrar por aqui: 

  • Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
  • Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
  • Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
  • Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
  • Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte 
  • Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
  • Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
  • Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
  • Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

 

Horário: Segunda a sexta, das 11h48 às 21h e sábado das 8h às 12h.

Local: Campus PUCPR – Toledo

 

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista