Analista de Operação de Viagens Corporativas | Blumenau

Descrição da vaga

Você gosta de ser útil, ajudar a resolver problemas das pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita vivenciar o mundo da tecnologia, com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!!

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido – grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós – trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar como Consultor de viagens é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a receber você com a sua diversidade.

Responsabilidades e atribuições

Fará parte do seu dia a dia:

• Atendimentos a clientes para cotação, reserva e emissão de serviços de viagens.
• Suporte aos nossos clientes respondendo a mensagens no chat, e-mails.
• Conversar com os clientes, analisar uso, entender eventuais motivos pelos quais o cliente está com alguma dificuldade;
• Orientar clientes nas suas necessidades de viagens.
• Reportar ao time técnico caso a dificuldade do cliente seja por um problema do sistema;
• Coletar feedback e sugestões de clientes;
• Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.

Requisitos e qualificações

✔️ O que eu preciso ter/saber/ser:

• Experiência com ferramentas de helpdesk;
• Experiência em operação a viagens será um diferencial;
• Conhecimento em portais de fornecedores: cia aéreas diretas, portais de operadoras e consolidadoras, locadoras de carro;
• Conhecimento em operação via self-booking tool será um diferencial: ARGO, RESERVE ou Lemontech;
• Experiência em sistemas de GDS será um diferencial.

Informações adicionais

O que você ganha com o seu hard work?

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale refeição ou alimentação flexível (R$ 1.200,00);
• Vale bem-estar;
• Vale transporte;
• Convênio farmácia;
• Convênio SESC;
• Auxílio-educação;
• Auxílio Creche/Babá (R$450,00);
• Day-off de aniversário

Mimos e perks como:

– Frutas, lanchinhos cortesia;

– Happy hour, comemorações de resultados;

– Premiação de indicação de novos colaboradores;

– Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;

– Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);

– Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.