Agente de Relacionamento

#VemPraMAG

Faça parte de uma das empresas mais longevas e inovadoras do país.

Somos uma companhia diversa que cuida de pessoas e que busca continuamente promover bom clima organizacional, sendo reconhecida anualmente como uma das melhores empresas para trabalhar, segundo a Great Place to Work.

Traga todo o seu potencial para ser Agente de Relacionamento de uma das maiores companhias do país e trilhar a sua carreira profissional junto com a gente! 

Responsabilidades e atribuições

Quais serão seus desafios?

• Atender às demandas de clientes, de beneficiários e de corretores;
• Registrar os atendimentos prestados no sistema de gestão de relacionamento, com geração de protocolo para cada demanda recebida e registrada;
• Tratar e solucionar as demandas em primeira instância (first call resolution) para respondê-las dentro da brevidade possível;
• Dar prosseguimento e acompanhar as manifestações recebidas cujas soluções sejam de segunda instância e realizar o contato de call-back.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo ou Ensino superior cursando, preferencialmente, em Letras, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas;
• Vivência anterior com atendimento ao cliente;
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil curioso e atenado, com olhar para inovação e novas metodologias;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial, no Centro do Rio;

Informações adicionais

O que temos de bom:



– Vale-transporte

– Vale refeição e vale alimentação (sem desconto em folha e mantido durante as férias)

– Plano de saúde (extensivo a dependentes)

– Plano odontológico (extensivo a dependentes)

– Auxílio Creche

– Previdência privada

– Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)

– PLR

– Seguro de vida

– Gympass

– Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes

– Atendimento médico e nutricional

– Happy Day – uma folga no mês do aniversário

– Universidade corporativa

– Licença maternidade e paternidade estendida.