3AM IT Services
✔ Analista de Suporte de Sistemas I 3AM IT Services
✔ MODELO HIBRIDO – SP
✔ DESCRIÇÃO DO CARGO:
Atendimento à Suporte a Sistemas mantendo o nível de serviço, garantindo as entregas previstas dentro do SLA definido pelo cliente e manter a alta disponibilidade e desempenho de ambientes pré-definidos.
;RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
· Atendimento de incidentes de baixa / média complexidade através de ferramenta;
· Desenvolver comandos DML para correções dos incidentes;
· Identifica cenários de erros e cria requisições de mudança (RDM) e/ou melhorias para correções de falhas sistêmicas;
· Responsável por desenvolver material de apoio de cenários já mapeado;
· Analisa logs de erros para identificar erros sistêmicos;
· Acesso e manipulação em ambientes linux para tratamento de inconsistências.
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✔ REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos necessários: ;
Conhecimentos em SQL Server, Oracle, ShellScript.
✔ Requisitos desejáveis: ;
Noções em comandos Unix / Linux;
Linguagem de programação Python;
✔ Formação Acadêmica: ;
Superior completo ou em curso em Ciência de Computação/Processamento de Dados/Análise de Sistemas ou similares. ;