Especialista de Produtos – Telecall – Rio de Janeiro

Telecall

Quais serão as suas responsabilidades?

Responsável pela Criação e Administração Produtos e Serviços para Garantir a Experiência do Cliente, performance e rentabilidade produtos de dados, bem como mapear o mercado endereçável

Suas atividades diárias incluem:

Mapeamento Mercado Endereçável;
Revisão Processo para Garantir a Experiência do Cliente em todo Fluxo de Atendimento;
Desenvolvimento Processos, Produtos e Ofertas aderentes à necessidade mercado endereçável;
Gerenciamento P&L e Acompanhamento Indicadores Rentabilidade e produtividade Serviço dos Parceiros;
Analisar, entender e compartilhar aprendizados do contato com o cliente;
Mapear a concorrência;
Conduzir processo de controle de qualidade de projetos.
Elaborar apresentações completas e com qualidade.
Responsável pela Especificação e Precificação dos Produtos SDN e SD-WAN da TELECALL;
Coordenação no desenvolvimento de ofertas/portfólio de soluções Software Defined;
Acompanhar o mercado de tecnologia para soluções de Software Defined Infrastructure;

O que esperamos de você?

Formação: Superior completo em: Engenharia, Administração de Empresas, Gestão de Produtos ou correlatas

Conhecimentos: Gestão de Produtos e de Projetos; Excelente comunicação e oratória; relacionamento interpessoal; gestão de pessoas; Redes de Serviço de Dados e Redes de Transmissão.

Nível Avançado nas Ferramentas Office para fins de Apresentação e Business Plan Produtos e Projetos.

Língua Estrangeira: Inglês e espanhol Avançado.

Desejável vivência em arquitetura e requisitos de soluções SDN tais como SD-WAN (Software Defined WAN) SD-Access (Software Defined Access) e soluções relacionadas

Necessário disponibilidade para viagens.

O que você vai encontrar na Telecall?

Benefícios flexíveis: Você decide como distribuir os valores de forma customizada em Vale Transporte, Vale Refeição e Vale Alimentação (os três ou qualquer um de sua escolha 😉).
Assistência Médica e Odontológica: Apenas com desconto mínimo mensal e sem coparticipação (após o período de experiência);
Auxílio Educacional: Para você crescer, nós podemos subsidiar até 100% dos seus estudos;
Somos certificados com o selo Qualidade do Ambiente de Trabalho, pela Atmosfera FIA 🤝!
Convênio com Academias

Para se candidatar a esta vaga visite jobs.kenoby.com.

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