Analista de Customer Success Júnior

SimilarWEB

SimilarWeb é pioneira em inteligência de mercado e o padrão para a compreensão do mundo digital. SimilarWeb fornece insights granulares sobre qualquer site ou aplicativo em todos os setores e regiões permitindo que as maiores marcas do mundo, como Airbnb, Walmart, HSBC, eBay e Adidas criem as estratégias necessárias para ganhar participação no mercado. A empresa fez sua IPO em 2021 e tem mais de 700 funcionários no mundo.

Como Analista de Customer Success Júnior do Parceiro dedicado Brasileiro SimilarWeb, você trabalhará em uma unidade de negócios com grandes clientes de marketing e big data, trabalhando com muitas das empresas líderes regionais.

Você será responsável pela retenção e expansão das contas, pelo relacionamento com os clientes e os principais tomadores de decisão, ajudando-os a extrair o maior potencial das soluções da Similarweb.

Aqui o (a) Analista de Customer Success Júnior é responsável por:
Gerenciar e desenvolver parcerias de longo prazo com os clientes;
Trazer retenção e previsibilidade dos contratos;
Gerenciar o relacionamento com os usuários da conta em relação ao engajamento e adoção do produto, a fim de atingir as metas comerciais;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para impulsionar o crescimento de novos negócios.

E para ser do time, é necessário que você tenha:
Experiência anterior de vendas ou sucesso do cliente em funções voltadas para o cliente (de preferência com experiência em SaaS);
Inglês intermediário;
Conhecimento em marketing digital;
Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
Capacidade de lidar com objeções com segurança e resolver problemas do cliente.

Os benefícios oferecidos são:
Vale alimentação ou vale refeição;
Plano de saúde;
Seguro de Vida;
Exposição ao ambiente internacional de trabalho.
Exposição a empresas de grande porte;
Ambiente flexível de trabalho, prezamos por autonomia e responsabilidade.

Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

Local de trabalho:
Escritório: Ficamos em Itacorubi, Florianópolis, mas estamos remotos em tempos de COVID.

Para se candidatar a esta vaga visite sinergia.enlizt.me.

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