Descrição

A nossa vaga é para a área de Atendimento ao cliente. Venha trabalhar com o melhor software jurídico do mercado e na melhor equipe! Esperamos alguém que tenha vontade de aprender, goste de lidar com pessoas, tenha perfil colaborativo e não tenha medo de propor melhorias.

As suas principais atividades serão:
💪 Prestar suporte (receptivo/ativo) ao cliente por e-mail, chat e telefone;
💪 Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e serviços.
💪 Buscar soluções, coletar informações e descrever detalhadamente em nossa plataforma de gestão interna;
💪 Trabalhar em busca da satisfação dos clientes;
💪 Interpretar as solicitações dos clientes e transformar em tickets/chamados para o time de TI;
💪 Abertura, agendamento e acompanhamento de chamados internos;
💪 Ativar, reter e ofertar novos produtos.

O que desejamos?
📚 Ensino médio completo, ensino superior (cursando/concluído);
📚 Experiência em comunicação e atendimento de clientes;
📚 Ótima comunicação verbal e escrita;
📚 Experiência em processos de retenção e reversão;
📚 Habilidades de negociação e fidelização.

O que entendemos como indispensável?
⚠️ Conhecimento do pacote Office (Word, Excel etc.);
⚠️ Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade;
⚠️ Bom relacionamento interpessoal;
⚠️ Respeito mútuo e trabalho em equipe;
⚠️ Dinâmico e Proativo.

O que nós oferecemos?
✅ Vale alimentação ou Vale refeição (Alelo);
✅ Vale Transporte (100% pela empresa);
✅ Parceria/desconto em restaurantes das regiões;
✅ Plano de saúde (Unimed);
✅ Plano odontológico;
✅ Ginástica laboral (3x semana);
✅ Convênio com farmácias: Sesi e Panvel;
✅ Convênio SESC;
✅ Convênio Thadeu Optica;
✅ Convênio ONG Assim (Terapias);
✅ Convênio Terapia Holística (Reiki e Barras);
✅ Convênio com Academia;
✅ Convênio Leve Capital – Empréstimo Consignado.

Demais informações:
⚠️Modalidade de trabalho CLT – Presencial
⚠️Local: Santa Mônica, Florianópolis/SC
⚠️Carga horária: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 (1h almoço)

Gostou da oportunidade? Se você é um(a) profissional que adora encarar novos desafios, tem empatia e ideias inovadoras, não deixe de enviar o seu currículo para a gente. Gostaríamos muito de conhecê-lo(a).



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Dicas:
  • Sempre que for comparecer à entrevista de emprego, leve consigo o currículo atualizado!
  • Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga.
  • E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie documentos por e-mail ou através de sites que não conheça.