Descrição

Requisitos: Imprescindível experiência no setor de SAC Vivência com gestão de equipes Principais atividades do cargo: Liderar a equipe do SAC Elaborar relatórios e apresentações Tratar reclamações urgentes e de alto impacto Promover e participar de reuniões com pacientes e gestores Atender as demandas recepcionadas via Whatsapp e demais redes sociais Elaborar pesquisas de satisfação e NPS dos serviços próprios Manter os documentos setoriais atualizados no sistema estratégico Elaborar e preencher planilhas de indicadores Elaborar documentos, termos e respostas formais aos clientes Realizar atendimento presencial no SAC quando necessário Graduação Completa em Administração, Direito, Recursos Humanos e áreas afins. As vagas publicadas no site www.gruposeres.com.br e redes sociais (Instagram: gruposeresconsultoria, LinkedIn: Grupo SERES e Facebook: Grupo SERES) são de total responsabilidade do Grupo SERES, não podendo ser retransmitidas sem autorização da empresa. Algumas oportunidades são divulgadas em sites de anúncio gratuito com objetivo de expandir a divulgação e atração de novos candidatos aderentes ao perfil divulgado. As informações seguem os padrões de segurança, confidencialidade e sigilo previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados. Caso seja identificado a divulgação em site não credenciado, favor comunicar reportando imediatamente ao cpdgruposeres.com.br. Sites credenciados: Abler, Vagas, Rio Vagas, Empregos, Catho, Google For Jobs, Adzuna, Glassdoor, LinkedIn e Indeed.

Qualificação:



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Dicas:
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  • Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga.
  • E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie documentos por e-mail ou através de sites que não conheça.