Descrição

Atribuições e Responsabilidades Garantir o atendimento das solicitações de clientes via e-mail ou telefone, orientando, consultando documentação técnica e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambientes controlados Prestar suporte técnico, resolvendo chamados, com instalação, configuração e atualização de softwares, esclarecendo dúvidas e fornecendo requisitos necessários para o funcionamento adequado de infraestruturas de rede ou informacionais. Responder pela elaboração de relatórios de atendimento, visando informar o cliente do atendimento prestado. Responder pelas instalações e configurações das ferramentas comercializadas pela empresa, visando cumprir os serviços contratados pelos clientes. Responder pelo acompanhamento das instalações e configurações de hardware executadas pelo cliente. Responder pelo acompanhamento da atualização de softwares corporativos, visando à conclusão desta atualização junto ao cliente e fornecedor. Experiências e Habilidades É necessário: Conhecimento JR em sistemas operacionais Windows Conhecimento JR em virtualização Hyper-V. Conhecimento JR em ADDS/DHCP/DNS/Failover Clustering/IIS/Radius Conhecimento básico em Office365 Conhecimento básico em Powershell Conhecimento Básico em administração de storages Conhecimento Básico em administração de redes Certificações Diferenciais: MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate) Serão diferenciais: Vivência no atendimento de suporte voltado à prestação de serviços; Conhecimento em ambientes cloud; Conhecimento em ferramentas de backup. Responsável Amanda Roldão Benefícios Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano Odontológico , Plano de Saúde, Plano de Carreira , Cursos e Treinamentos, Convênios

Qualificação:



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  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga.
  • E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie documentos por e-mail ou através de sites que não conheça.