Descrição

Contribuir ativamente para melhorar a visibilidade da área de TI perante o business; Participar ativamente em discussões sobre as necessidades de novas tecnologias na região. Entender a escalabilidade das soluções – grupo, região e local e estar alinhado a diretrizes globais, com respectivos ITBPs funcionais e da região; Garantir que as prioridades do negócio que envolvam soluções da área de tecnologia sejam entendidas como demandas, discutidas e priorizadas segundo benefícios, custos e expectativas das áreas envolvidas. Apoiar o/a gerente de aplicações no gerenciamento do processo de gestão de demanda de aplicações para a companhia, garantindo o fluxo correto da informação desde a idéia até a coordenação do projeto e apresentar a solução as necessidades de negócio; Apoiar business em iniciativas especificas e prioritárias, atraves da alocação de recursos técnicos para resolução ou orientação dos usuários; Controlar o processo de gestão de melhorias e projetos e ou soluções através de recursos da área de aplicações coordenando as atividades de desenho, desenvolvimento e manutenção das aplicações; Assegurar a continuidade das aplicações atraves da gestão adequada das mudanças e da melhoria constante dos mesmos garantindo o funcionamento correto dos processos de negócio; Assegurar a correta gestão/resolução de incidentes, services requests, problemas e requerimentos no ERP SAP seguindo os KPIs globais para oferecer o suporte necessário aos usuários e aos processos; Gerenciar as atividades diárias da equipe e empresas terceiras realizando a priorização das atividades, bem como a comunicação e alinhamentos e escalações com equipes de negócio, centrais e empresas parceiras; Contribuir para manutenção e melhoria de processos através da coordenação da equipe para documentação de novas implementações e liderança de treinamentos junto aos usuários, bem como assegurar a documentação de processos e implementações seguindo standards centrais/regionais, incentivando a manutenção da estrutura de Key Users; Assegurar utilização planejada do budget, mediante definição e planejamento adequado do mesmo por meio do gerenciamento de atividades e priorização ou re-priorização de implementaçãoes. Monitorar o desempenho dos gastos versus o plano da área; Promover a governança a respeito da identificação de novas demandas e endereça-las ao Gerente de Aplicações e ITBPs Funcionais e Regional, afim de planejar atividades e implementações futuras; Quem buscamos: Graduação completa em Administração, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharias, Cursos relacionados à area de TI; Experiência em implementações de projetos SAP (FI/CO) ; Experiência anterior em uma área de negócio (diferente de TI); Gestão de projetos e pessoas; Inglês Fluente e Espanhol Avançado (desejável).

Qualificação:



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