Descrição

Requisitos:

Tcnico completo.

Necessria experincia comprovada em carteira.

Experincia comprovada com suporte a usurios/atendimento Help Desk

Formao em TI ou reas afins

Conhecimento de Plataforma Windows Desktop

Conhecimento de pacote Office (Word, excel, outlook e powerpoint)

Conhecimentos bsicos de Rede

Conhecimento em ferramentas de manuteno, melhoria de desempenho e segurana (antvirus, advanced system care, etc)

Conhecimento de Office365.

Atividades:

Suporte Tcnico a usurios

Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop)

Esclarecer dvidas, prestar orientao tcnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares bsicos, aplicativos, servios web, equipamentos e dispositivos de TI em gera

Executar intervenes remotas nas estaes de trabalho dos usurios, para diagnstico ou atendimento de requisies de servio, tais como instalao de softwares/drivers, configuraes e demais aes necessrias ao atendimento das solicitaes.

Manter usurio informado atravs de contato telefnico e/ou ferramenta, sobre o andamento do atendimento, sempre que o mesmo no for concludo no 1 nvel

Atendimentos remotos, por telefone e presenciais

Escalonar o atendimento quando necessrio,Rotina de Visitas Semanais a clientes para atendimento de chamados

Abertura, Registros e Fechamentos de Chamados atravs de Ferramenta de chamados via WEB

Formatao de mquinas, troca de peas, instalao de softwares.

De Segunda-feira  sexta-feira de 08:15 s 18:00 hs.

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Dicas:
  • Sempre que for comparecer à entrevista de emprego, leve consigo o currículo atualizado!
  • Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga.
  • E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie documentos por e-mail ou através de sites que não conheça.