Descrição

Vaga de Emprego de Analista de Help Desk
Vaga cadastrada ontem (2021-01-13T22:25:57-02:00)

Dados Básicos

Faixa salarial:
De 2.001 até 3.000

Local da vaga:
São Paulo – SP

Horário de trabalho:
De segunda a quinta, das 8h às 18h e sexta às 17h.

Atividades Profissionais

Trabalhar para esclarecer as dúvidas dos funcionários , auxiliá-los nas dificuldades que possam ter e educá-los sobre o melhor uso do produto ou serviço. Sabe todas aquelas formas diversas de entrar em contato com uma empresa? Tem telefone, e-mail, chat, formulário no site, redes sociais, todo o tipo de coisa. É justamente nessa hora que o help desk entra em cena. Ele reúne todos os diversos contatos, vindos de diversas ferramentas, e facilita a vida dos agentes. Além disso, facilita o acesso ao histórico do cliente, a comunicação interna, a busca de informações e até a análise de métricas.

Requisitos

Experiência:

Conhecimento em todos os setores da empresa, saber fazer formatação de máquinas, limpeza de cooks, controle de backups, controle de telefonia, controle de acessos, controle de emails, manutenção de servidor, etc.

Dados de Contratação

Regime de contratação:
CLT
Benefícios da vaga de emprego:
A combinar
Áreas:
Informática /TI / Engenharia da Computação (Informática)
Níveis:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)

Dados da Empresa

Nome:
Apenas para assinantes ativos
Segmento:
Prestação de Serviços a Comunidade
Porte:
Pequena – entre 20 e 99 funcionários

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