Descrição

Você prestará suporte técnico aos clientes (via WhatsApp, Chat e Telefone), analisando o cenário de aplicação do produto, registrando reclamações dos clientes quanto ao desempenho dos produtos e serviços. Realizará a caracterização desses problemas, através de simulações em bancadas e acesso remoto ao cliente e encaminhará determinadas situações para o apoio técnico. Fará contato com clientes para identificar necessidade de suporte quando for solicitado. Participará de treinamentos de produtos e tecnologias.

Qualificação: Conhecimento em Redes de Computadores e CFTV.

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