Descrição

Especificação Supervisor de Customer Service Salário: R$ 4.000,00 Benefícios: VR (25,00) por dia, VT, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Curso de Inglês e Seguro de Vida Horário: 09:00hs às 18:00hs Local de trabalho: Paraíso – São Paulo/SP Atividades: – Gerenciar volume de demanda nos diversos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail) e planejar formas de cumprir os respectivos KPIs; – Confeccionar relatórios que demonstrem a performance da equipe e dos indicadores relacionados à área; – Analisar a qualidade do atendimento do time e tomar ações necessárias para a melhoria individual e do time; – Buscar melhorias para otimizar processos do departamento; – Certificar-se que todas as vendas tenham um número de pedido (ticket); – Coordenar a gestão do processamento de contratos. Requisitos: – Experiência na função; – Experiência com liderança de times; – Inglês fluente; – Ensino Superior Completo; – Office Intermediário Cargo: SUPERVISOR DE CUSTOMER SERVICE – CÓD – 1912 – OEmprego | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino: Ensino superior – Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Integral. | Area: Outros. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

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