Descrição

Vaga de emprego código 2.551.276 Gerente de Atendimento Empresa anunciante OMEGA PLUS CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA Nível de atuação Gerentes Área de atuação Administrativa Local de trabalho 1 vaga – São Paulo / SP Principais atividades Gerenciamento dos sistema de atendimento virtual (e-mail e whatsapp), atendimento telefônico e atendimento presencial (loja). Identificar necessidades de alterações nos processos de atendimento visando as melhorias e diminuição de erros e retrabalho. Supervisionar rotina da equipe de atendimento e identificar oportunidades de melhoria. Implantação de ferramentas de controle de produtividade. Criação e análise de relatórios para a Direção. Participar do processo de seleção de atendentes. Escolaridade mínima Superior Completo Habilidades esperadas – Graduação completa em áreas administrativas / saúde com foco em adm. – Experiência em atendimento ao cliente, CRM, Supervisão e liderança de equipe de atendimento. – Conhecimento pacote Office, Noções de ferramentas gerenciais (BSC, 5W2H, Planejamento estratégico). Noções de ferramentas de pesquisa de satisfação e análise de dados (NPS). Tipo da Vaga Nova posição Horário de trabalho Período Integral Modalidade de contratação Autônomo/PJ Remuneração de R$ 5.001,00 até R$ 6.000,00 por mês Benefícios oferecidos Assistência odontológica Assistência médica Vale-alimentação Vale-transporte

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