Descrição

Vaga de Emprego de Técnico de Suporte Pleno
Vaga cadastrada há 1 hora (2021-01-11T21:12:46-02:00)

Dados Básicos

Faixa salarial:
De 2.001 até 3.000

Local da vaga:
Brasília – DF

Horário de trabalho:
HORÁRIO DE SEGUNDA DA SEXTA 08:00 AS 18:00

Atividades Profissionais

Executar tarefas de atendimento ao cliente de resolução de problemas de pós-venda, suporte sob orientação superior, ter habilidade de solucionar problemas, prestar orientações e informações claras, confiáveis e tempestivas para permitir o atendimento ao cliente por telefone, remotamente e/ou pessoalmente. Acompanhar as demandas de acordo com prioridades no atendimento baseados em SLA dos contratos alinhados à metodologia ITIL.
Ter conhecimentos avançados em Redes TCP/IP, conectividade de redes corporativa de computadores, internet, e sistemas operacionais Windows Server e Linux, ser interessado em absorver novas tecnologias, promover autoconhecimento, ser capaz de resolver problemas e ainda se relacionar com clientes e outras atividades inerentes à função. Preservar o sigilo das informações

Requisitos

Experiência:

? 1. Escolaridade e Formação
Formação escolar: Cursando nível superior, a partir do 5º. Em TI ou relacionadas;
Conhecimento Intermediário em MS Office (Word, Excel)
? Conhecimentos intermediário em redes TCP/IP
? Conhecimentos em sistemas operacionais, Windows ou Linux, certificações são diferencias.
? Conhecimento em ITIL
? Nível intermediário da língua Inglesa (leitura e escrita)
? Desejável conhecimento em identificação e tratamento de malware de computadores
? Noções básicas de segurança da informação e normas (ISO 27001)
? Desejável conhecimento em redes com antivírus, firewall, IDS/IPS, são opcionais
? Certificação em redes de computadores (CompTIA ou CCNA e outros), são opcionais

Idiomas:
Inglês Intermediário

Dados de Contratação

Regime de contratação:
CLT
Benefícios da vaga de emprego:
Assistência Médica
Vale-Refeição
Vale-Transporte
Áreas:
Artes Gráficas (Artes, Arquitetura e Design)
Internet/ E-Commerce/ E-Business/ Web/ Web Designer (Informática)
Técnica (Técnica)
Níveis:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Profissional com ensino médio/profissionalizante (Profissional)

Dados da Empresa

Nome:
Apenas para assinantes ativos
Segmento:
Outros Setores
Porte:
Microempresa – até 19 funcionários

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