Descrição

Vaga de emprego código 2.552.195

Analista de Redes
Empresa anunciante
Confidencial
Nível de atuação
Especialistas
Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet
Local de trabalho
1 vaga – São Paulo / SP
Principais atividades
Analista de Redes III (noturno). Atribuições: Realizar atendimento e tratamento de solicitações e incidentes dos clientes. Efetuar abertura, posicionamentos, fechamento de chamados nas ferramentas disponibilizadas pela empresa. Atuar na análise, investigação e desnvolvimento de soluções que tragam o pleno funcionamento da solução ofertada ao cliente. Realizar agendamento técnico com operadoras e fornecedores. Contatar o cliente para report técnico de chamados. Monitorar o ambiente técnico do cliente através de console e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Atuar como interface entre a empresa e o cliente em casos de crise. Manter o parque de equipamentos monitorados. Garantir a satisfação do cliente nos atendimentos. Manter a documentação do projeto atualizada. Garantir o fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento com a equipe. Garantir que os SLA´s contratados sejam cumpridos.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Habilidades esperadas
Requisitos necessários: Ensino superior completo em cursos de TI; Experiência com: Protocolos de roteamento, OSPF, BGP, RIP; Execução de troubleshooting em Redes MPLS; Execução de troubleshooting em QoS; Configuração de equipamentos cisco, routers e switches; Monitoração e configuração de rede WIFI. OBS: Horário de trabalho: 19h às 07h – Escala 12×36 Local de trabalho: Bela Vista – São Paulo/SP
Tipo da Vaga
Nova posição
Remuneração
a combinar

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