Descrição

1. Principais Responsabilidades “•Atender o cliente pessoalmente ou por telefone com excelência, fornecendoinformações necessárias, conferir a ficha, chamar o cliente de acordo com aordem de chegada, cadastrar eventualmente os exames no sistema de acordo com asnormas de convênio, preencher os dados e observar preparo. • Fornecerorientações para os clientes para coletas de materiais biológicos, de acordocom os procedimentos pré estabelecidos. • Realizar asjogadas ensaiadas no momento da abordagem ao cliente. • Realizarconferencia do cadastro do cliente juntamente com pedido medico, atentando-seaos dados cadastrais. • Coletartodo tipo de material biológico, sangue, raspados, gasometria, medição depressão arterial, para pesquisa de micro-organismos em adultos, coletapediátrica e secreções, com excelência e conforme POA de coleta. • Receberamostra de material pendente do cliente, de acordo com POA, para análise eexame. • Acompanharas atualizações dos procedimentos do POA, através do sistema operacionalinterno da área, seguindo-as com excelência. • Realizargiro de estoque nos produtos da unidade, conferindo a quantidade dos produtos,assegurando que o estoque esteja suficiente para atendimento ao cliente, bemcomo realizar a reposição e organização de material das cabines de coleta esala de coletas especiais; (TODO COLHEDOR I REALIZA ESSA ATIVIDADE?) • Oferecer evender serviços e produtos do laboratório, tais como check up, entregadomiciliar, campanhas, vacinas, etc. • Recolherlixo biológico da Unidade e armazená-lo em local apropriado, utilizando EPIadequado para atividade. • Realizarlimpeza das geladeiras de material biológico, utilizando materiais adequados. • Preencheros mapas de equipamentos para assegurar temperatura ideal de trabalho, demaleta de transporte, ambiente, geladeira, centrifugas. • Realizar aperícia de coleta, manipulação do material para que não ocorra novas amostras. • Preparar ecentrifugar material dentro do horário pré estabelecido na amostra, operandocentrifuga. • Conferir osmateriais a serem enviados e organizar os materiais dentro da maleta paraliberar a rota. • Conferir,imprimir, entregar e arquivar resultados de clientes. • Controlarestoque e requisitar ao suprimentos material de coleta através da requisiçãoquinzenal. • Serresponsável, quando necessário, pelo fechamento da Unidade. • Verificar avalidade de todos os termômetros das maletas, conferindo temperatura, paraliberação do motoqueiro que faz a rota correspondente. • Dar suporteaos parceiros novatos da coleta, orientando e acompanhando nas atividades,quando necessário. • Apoiar oCoordenador de Atendimento, nas inspeções sanitárias realizadas pelafiscalização, quando necessário. •Tratar asdúvidas, sugestões ou reclamações dos clientes e dar o encaminhamento de acordocom os procedimentos internos. • Apoiar oCoordenador de Atendimento no andamento das auditorias internas e os seusresultados, atuando nas não conformidades identificadas. • Comunicarcom o responsável superior imediato o desvio verificado nas atividades. • Auxiliar arecepcionista no fechamento de orçamento no momento da venda de serviços eprodutos com o cliente. • Acompanhare monitorar os indicadores da área, junto a coordenação, a fim de que os mesmossejam cumpridos dentro das especificações e procedimentos definidos. • Ministrartreinamentos para os Colhedores I, orientando nas técnicas e atividadesdiárias. • Realizaratividades pertinentes a área de atuação, a critério do gestor imediato. • Participarde treinamentos e reuniões referentes as atividades da área, quando solicitado. • Executaroutras atividades correlatas a área de atuação, a critério do gestor imediato. • Conhecer eseguir os procedimentos descritos nos POA’s , POP’s e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicaçãoEAD e INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nasauditorias e certificações).” 2. Experiência Profissional Desejável Mínimo 2 anos 3. Formação Curso de Formação Técnica Conhecimentos Obrigatórios Técnico em Enfermagem Técnica de coleta de sangue venoso earterial Raspados Secreções Coletas neonatais CNH B Registro no COREN 4. Competencias Comportamentais Relacionamento Interpessoal Foco nos Resultados Senso de Equipe Proatividade Autodesenvolvimento Visão Sistêmica

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