Descrição

1 ATIVIDADES DA POSIÇÃO · Realizar levantamento e especificação funcional de demandas de infraestrutura; · Gerenciar projetos de infraestrutura junto à parceiros/fornecedores externos e usuários internos, conduzindo a comunicação e relacionamento com todos os stakeholders usando rituais/processos ágeis baseados nos frameworks/metodologias Scrum e Kankan; · Apoiar na administração de Infraestrutura de Redes, Servidores (Data Center e Nuvem pública), Segurança e Office 365, melhorando a garantindo a melhor eficiência, estabilidade e disponibilidade; · Participar da elaboração de documentação técnica para auxiliar o time de atendimento na execução de procedimentos operacionais; · Atender e apoiar na gestão da segurança da informação e gestão de incidentes de infraestrutura; · Prestar suporte funcional e técnico da infraestrutura suportados pelo departamento de tecnologia (sustentação), identificando causas originárias de problemas frequentes, além de criar roteiros de ajuda e de autoatendimento; e · Responder a chamados de emergência fora do horário de trabalho e fins de semana. 2 COMPETÊNCIA ESPERADAS · Graduação completa em TI (Tecnologia em Informática, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação e correlatos); · Pelo menos 4 anos de experiência atuando com infraestrutura; · Conhecimentos avançados na gestão de sistemas operacionais para servidores: MS Windows (AD, IIS, GPO, Failover Cluster Manager), Linux, virtualização, backups e gerenciamento de incidentes; · Conhecimentos em ferramentas de monitoramento, ex: Zabbix/Grafana; · Conhecimentos avançados em Office 365; · Conhecimentos básicos em Microsoft Azure e/ou Amazon Web Services (AWS); · Conhecimentos avançados na área de redes e telefonia. Administração switches/roteadores/firewalls, arquitetura de rede física e lógica, VLAN/VPN/VPC, PABX, troncos SIP, H323, softphone; · Conhecimento em scripts do PowerShell e do Linux para identificar e implementar melhorias; · Conhecimento básico de SQL (SQL Server, MySql ou PostgreSQL); · Boa capacidade de comunicação oral e escrita; · Ser comunicativo, ter senso de urgência e comprometimento (ownership), trabalhar em equipe/squads ágeis. 3 DIFERENCIAIS NÃO OBRIGATÓRIOS · Experiência em Seguradoras, particularmente do ramo de automóvel; · Conhecimento avançado em administração de Infraestrutura e de Rede em nuvem pública (AWS, Azure, Google Cloud); · Certificação CompTIA Security ou conhecimentos similares; · Certificação Cisco CCNA ou conhecimentos similares; · Alguma das seguintes certificações ou similares: AWS Certified Cloud, AWS Certified Solutions Architect, AWS Certified SysOps Administrator, AWS Certified Security, AWS Certified Big Data, AWS Certified Advanced Networking; · Inglês avançado ou superior; · Conhecimento de metodologia ágil e respectivos frameworks (ex.: Lean/Scrum/Kanban).

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