Descrição

Vaga de Emprego de Supervisor de Service Desk
Vaga cadastrada ontem (2020-12-30T23:36:44-02:00)

Dados Básicos

Faixa salarial:
De 4.001 até 5.000

Local da vaga:
São Paulo – SP

Horário de trabalho:
De segunda a sexta das 09h as 18h

Atividades Profissionais

Responsabilidades e atribuições:
Indicadores de desempenho, SLA de atendimento e métricas da área;
Auditoria para garantia de qualidade nos atendimentos;
Interação com clientes;
Criar e analisar a estratégia da área de suporte;
Atuação junto aos times de Implantação e Desenvolvimento.

Requisitos

Experiência:

Requisitos e qualificações:
Experiência prévia em gestão de time;
Experiência na área de service desk ou suporte;
Experiência prévia em empresa da área da saúde;
Experiência na criação de dashboards;
Conhecimento em ferramentas de atendimento (Jira Service Desk será um diferencial);
Ser formado em engenharia de produção será um diferencial.

Dados de Contratação

Regime de contratação:
CLT
Pessoa Jurídica
Benefícios da vaga de emprego:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Vale-Refeição
Vale-Transporte
Áreas:
Artes Gráficas (Artes, Arquitetura e Design)
Engenharia Civil/Construção Civil (Engenharia)
Telecomunicações/ Engenharia de Telecomunicações (Telecomunicações)
Informática /TI / Engenharia da Computação (Informática)
Níveis:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Supervisão / Chefia (Profissional)

Dados da Empresa

Nome:
Apenas para assinantes ativos
Segmento:
Tecnologia de Informação
Porte:
Média – entre 100 e 499 funcionários

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