Descrição

Requisitos:

Tcnico completo.

Necessria experincia comprovada em carteira.

Graduao na rea de TI.CERTIFICAO ITIL.

Conhecimento em sistema Qualitor ou outra ferramenta de Service Desk.

Atividades:

Superviso do suporte tcnico remoto para usurios VIP na resoluo de problemas com aplicativos, sute de escritrio, redes, impresso e outros remotamente;

Direcionamento de solicitaes para as equipes responsveis e acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados;

Participao de reunies para verificao dos indicadores referentes aos chamados tcnicos;

Elaborao e treinamento para melhoria dos procedimentos de suporte da equipe de Help Desk;

Atendimento ao usurios de TI.

De Segunda a Sexta, das 07:52 s 18:00 hrs.

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