Descrição

– Acolher os usuários e familiares; – Organizar o fluxo diário dos usuários; – Distribuir senhas aos usuários, priorizando de acordo com a demanda e dinâmica local; – Contribuir com a organização de filas, sempre que necessário; – Esclarecer as dúvidas dos usuários; – Orientar sobre a localização da realização dos procedimentos nos setores executantes; – Direcionar e acompanhar os usuários para as salas de atendimento e de exames; – Auxiliar na entrega de resultados de exames; – Trabalhar em equipe sempre respeitando as orientações recebidas; – Manter a liderança informada sobre intercorrências ou demandas não atendidas; – Atuar eticamente, mantendo sigilo sobre os processos de trabalho; – Manter atitudes seguras; – Manter comunicação afável, clara, objetiva e respeitosa, garantindo efetividade e humanização no atendimento ao cliente e familiares; – Comparecer à Medicina do Trabalho quando convocado para realização do exame periódico e atualização vacinal; – Ser testemunha em audiências judiciais oriundas de eventos ocorridos em sua área e processo de trabalho, quando solicitado pela Assessoria Jurídica.

Qualificação:

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