Descrição

Requisitos Necessários: Ensino superior cursando ou concluído em cursos voltados para TI; Ter atuado com: Hardware de servidores plataforma (x86); Instalação, configuração e suporte de sistemas operacionais LINUX e Windows; Troubleshooting ; Instalação, configuração e suporte de switches (Cisco, Dell, Juniper); Ter conhecimento das soluções de monitoração Zabbix e Grafana; Ter conhecimento de protocolos de roteamento (BGP, iBGP, HSRP, OSPF, MPLS, VRRP), configuração e operação de ACL, NAT, VLAN e Spanning Tree. Atribuições: Sustentar os equipamentos (hardware) e gerenciar o atendimento das localidades – abertura e acompanhamento de chamados com os parceiros e fabricantes; Cumprir SLA acordado entre clientes externos e internos ; Contribuir para a operação e processos da área de Infra, através de organização de documentação ; Suporte na instalação e acordo do nível de serviço de operação de equipamentos ; Condução e execução de troubleshooting; Condução e acompanhamento no tratamento de chamados de suporte (servicenow).

Qualificação:

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