Descrição

Prestar Atendimento de Suporte remoto níveis 1 e 2, entendendo como fazer a triagem de assuntos técnicos para a TI, educacionais para a Universidade, e dúvidas técnicas e de negócios para a área de produto. Elaborar indicadores, lidar com ferramentas e grandes massas de dados para isso. Conduzir programas de Treinamentos Técnicos e Comportamentais. Preparar e revisar material didático e elaboração de plano de aula. Realizar atendimento de demandas de clientes internos, participar na elaboração planejamento anual de treinamento.

Qualificação:

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