Descrição

DESAFIOS O cargo é responsável por Monitorar/Manter/Operar todos os serviços dedados da rede de telecomunicações buscando uma rápida solução em caso defalhas, atendendo o cliente com rapidez e cordialidade. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Garantir o perfeito funcionamento das plataformas e serviços de telecomunicações e a sua otimização, mediante o acompanhamento de relatórios técnicos, topologias, inventários de rede e de indicadores de performance, objetivando a qualidade do serviço prestado; Monitorar os serviços de telecomunicações, analisando as informações existentes nas ferramentas de gerenciamento e das demandas da área de atendimento, visando atuar nas anormalidades não corrigidas nos níveis anteriores, nos alertas e na otimização da rede; Solucionar as demandas recebidas da área de atendimento, tratando a falha identificada por meio de execução lógica e troubleshooting realizando a criação de uma base de conhecimentos. FORMAÇÃO Médio Profissionalizante ou MédioCompleto Curso Técnico com Registro no Conselho de Engenharia eArquitetura. Inglês Intermediário/Avançado. EXPERIÊNCIA No mínimo ter atuado 02 anos como Analista de redes e experiência emcentro de gerência de redes. CONHECIMENTO TÉCNICO CCNA (não obrigatório); Conhecimentos em redes de dados (Roteadores eSwitches L2 e L3), conhecimento em redes de transporte; roteamento eterminações de ligações; Conhecimento em rede de Voz (RTP/RTCP, SIP eH323).

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