Descrição

Estruturar a área com as competências de gerenciamento de incidentes. Criar políticas de incidentes, ajustar processos, analisar, modelar, automatizar, monitorar o gerenciamento de incidentes, de processos, de infraestrutura, (tecnológica ou predial) de órgaos reguladores, ou de qualquer outra mudança que possa causar impactos ao cooperado do sistema Cresol.

Qualificação: Conhecimento de ITIL.

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