Descrição

ATIVIDADES: • Executar check list de auditoria das soluções digitais para identificar o funcionamento correto, testando e auditando cada parte do processo das soluções. • Liberar para as áreas necessárias para a correção de problemas ou erros encontrados durante a avaliação do funcionamento das ferramentas. Acompanhar os chamados revalidando o checklist. • Coletar dados e indicadores de solução e da operação para priorização e planejamento do processo de curadoria. • Monitorar as interações de acordo com os indicadores definidos e preenchimento das planilhas com as análises. • Elaborar o plano de ação com base nos resultados da monitoria, e envio periódico para envolvidos. • Engajar as áreas envolvidas com reuniões de alinhamento das responsabilidades e prazos. • Avaliar os resultados das soluções digitais através das monitorias, acompanhamentos in loco, alinhamento com cliente externo e externo, novos conceitos para identificar oportunidades. • Elaborar, alinhar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados das ferramentas digitais com base nos resultados apresentados. • Entender a demanda e abertura do projeto, elaborando justificativa do projeto e escopo inicial, validando com XLAB quais soluções e produtos se aplicam ao projeto. • Propor a melhor solução para o projeto, considerando os levantamentos realizados, elaborando a especificação funcional e processo TO BE. • Realizar a homologação do projeto em conjunto com as áreas envolvidas para garantir o atendimento ao escopo. • Acompanhar a implantação e auxiliar as equipes nas atividades (treinamentos, apresentações, passo a passo). • Acompanhar no dia a dia, in loco, a implantação das soluções, garantindo que haja a mensuração e análise das informações de ganho por parte de planejamento e operações. • Manter controle dos indicadores das soluções implantadas (potenciais, planejamento, resultados). • Propor melhorias nas soluções e produtos com base nas experiências e resultados acompanhados. • Participar ativamente de programas de melhoria da qualidade, cursos, treinamentos e demais eventos, difundindo a ideia de melhoria contínua; • Dentre outras atividades inerentes ao cargo. REQUISITOS: • Para todos os Analistas a partir de 6 meses de empresa com data de admissão anterior a 06/05/2020. • Não ter faltas injustificadas e ser isento de medidas disciplinares comportamentais e de qualidade referentes a Postura e Ética nos últimos 90 dias (04/08/2020 a 02/11/2020). • Ensino Superior Completo ou em andamento, deve apresentar comprovante na primeira etapa do processo; • Não estar em período probatório. • Ter média nos últimos 6 meses de remuneração (salário mais variável) inferior à oferecida pela vaga. HORÁRIO DE TRABALHO: • 44 horas semanais de segunda a sábado. LOCAL DE TRABALHO: • Flex Centro (Florianópolis/SC).

Qualificação:

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