Betha Sistemas
Descrição da vaga
Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?
A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista Administrativo!
Seu desafio será realizar a análise da jornada do cliente visando promover a melhoria contínua nos processos da diretoria e da empresa. Executar processos administrativos da diretoria e auxiliar em análises de relatórios, gráficos e indicadores de resultados, metas e anomalias.
Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.
Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.
Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.
Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.
Responsabilidades e atribuições
- Negociar com os clientes previamente as agendas de visitas técnicas e / ou preventivas
- Definir e organizar cronogramas de visitas técnicas e/ou preventivas em clientes da diretoria
- Auxiliar e acompanhar a criação das agendas, na logística e nas solicitações das viagens das equipes
- Auxiliar na identificação, classificação e atualização dos dados de contatos e informações complementares de clientes
- Gerir o processo de recebimento e respostas a ofícios e notificações emitidas pelos clientes
- Realizar a análise e acompanhar as demandas dos processos da diretoria e demais processos da empresa que compõe a jornada do cliente
- Sugerir a criação/alterações de políticas, processos e procedimentos, objetivando a melhoria contínua dos processos
- Garantir a gestão de atividades relacionadas a ferramenta de ensino EAD
- Auxiliar na gestão de atividades relacionadas a certificação profissional Betha
- Aplicar e monitorar as pesquisas de satisfação da empresa
- Acompanhar os registros de prestações de contas das equipes da diretoria
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Contabilidade, ou áreas afins com a função;
- Conhecimento Intermediário no pacote Office;
- Habilidade para falar em público;
- Conhecimento no negócio da empresa e seus processos;
- Conhecimento em estratificação de dados no sistema CRM utilizados pela empresa.
Informações adicionais
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.