Descrição

Vaga de Emprego de ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO
Vaga cadastrada hoje (2020-10-29T00:42:53-02:00)

Dados Básicos

Salário:
R$ 2825,00

Local da vaga:
Jordanesia – SP

Horário de trabalho:
Horário 1º 2º turno Segunda à Sabado

Atividades Profissionais

Input
· Dúvidas operacionais
· Computador (teclado, mouse, instalações e configuração)
· E-mails
· Impressoras Laser
· Internet/Proxy
· Rede Cabeada
· Rede sem fio
· Telefonia
· Servidor de Arquivos
· Alteração de Layout (remanejamento)
Tools & Techniques
· Infolog
· Gold
· VTEX
· Tibco
· Genesys
· Invenntti

Requisitos

Experiência:

Output
· Aciona Nível 3 para orientação ou prover a paliativa
· Caso não exista o procedimento na base, coleta as evidências e envia para o próximo nível de atendimento
· Efetiva interação com os fornecedores das aplicações legados, a fim de entender, resolver ou até mesmo coletar evidências para melhor análise do próximo nível externos (Senior, Isy, Gold)
· Semanalmente efetivar a Transferência de Conhecimento dos ofensores que não possuem troubleshooting cadastrado.
· Faz follow up até solução do incidente

Dados de Contratação

Regime de contratação:
Autônomo
Benefícios da vaga de emprego:
A combinar
Áreas:
Internet/ E-Commerce/ E-Business/ Web/ Web Designer (Informática)
Níveis:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Profissional com ensino médio/profissionalizante (Profissional)

Dados da Empresa

Nome:
Confidencial
Segmento:
Recursos Humanos
Porte:
Pequena – entre 20 e 99 funcionários

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