Descrição

Vaga de emprego código 2.542.452

Analista de Processos
Empresa anunciante
Confidencial
Nível de atuação
Especialistas
Área de atuação
Outros
Local de trabalho
1 vaga – Florianópolis / SC
Principais atividades
Você trabalhará junto a um time multidisciplinar e com várias áreas de negócio com o olhar sempre em facilitar a vida do cliente final. Atuar com governança e implementação de processos com base nas principais metodologias de mercado, estruturar e padronizar processos corporativos e de negócios, prezando pela qualidade dos serviços e atendimento ao cliente. Mapeamento de Processos (AS IS e TO BE); Propor melhorias de Processos (Melhoria Contínua); Criação de documentação, instruções de trabalho, manuais, apresentações; Atuar fortemente na Automatização de Processos. Validar e Homologar Processos Implantados.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Habilidades esperadas
Formação superior completa; Pacote Office e Ferramentas Google avançados; Conhecimento avançado em metodologias de Mapeamento de Processos (AS IS e TO BE); Conhecimento pleno/avançado em Qualidade e Melhoria Contínua; Conhecimento em Design Thinking; Conhecimento em Scrum; Atuação anterior em projetos Experiência com indicadores e produção de documentação para estruturação de processos; Conhecimento em Gestão do Conhecimento; Facilidade em diagnosticar as necessidades e sugerir soluções; Conhecimento em Indicadores e Nível de Serviço; Domínio em desenhar processos e fluxogramas; Experiência em padronização de atividades e medição de performance; Seja responsável por apresentações de análises e relatórios com resultados; Consiga se organizar e saiba lidar com autonomia; Boa comunicação e facilidade em lidar com diferentes públicos; Ter empatia com os clientes.
PcD
Admite pessoas com ou sem deficiência
Tipo da Vaga
Nova posição
Remuneração
a combinar
Benefícios oferecidos
Benefícios

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