Descrição

Responsabilidades: – Mapear, desenhar, estabelecer, melhorar e implementar processos de acordo com as diretrizes do negócio, melhores práticas de mercado e em conformidade com as normas relacionadas. – Desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos. – Melhorar a eficiência e qualidade por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios, revisão e implementação de processos e/ou procedimentos operacionais. – Conduzir projetos de Governança de TI, reuniões com clientes, diretoria e steakholders. – Elaborar e aplicar treinamentos de Processos novos ou modificados junto as equipes. Requisitos Requisitos mínimos: – Conhecimentos em: – Lean, Six Sigma, PDCA, entre outras Ferramentas de Qualidade – ITIL V3/V4, ISO 20000, ISO 27000, Scrum – BPMN, BPMS, Ferramentas de Desenho de Processos (Bizagi) e Arquitetura de Processo – Inglês Fluente Serão considerados diferenciais: – Inglês intermediário – Certificação ITIL, COBIT, ISO20000 ou ISO27002 – Conhecimento em OKRs e indicadores – Participação em projetos de Implantação de Sistemas – Participação em projetos de Automatização de processos (RPA) – Participação em auditorias externas Necessário: – Superior completo ou em formação: Engenharia Produção, Administração de Empresas, Tecnologia ou de Qualidade Benefícios -Assistência Médica Sul América Clássico Apto (+dependentes, sem desconto em folha, com coparticipação), – Assistência Odontológica Prívian, – VR 770,00 mês, – VT, – Seguro de Vida, – PLR

Qualificação:

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