Descrição

Requisitos:

Ensino mdio completo.

Necessria experincia comprovada em carteira.

O candidato deve possuir conhecimentos em Pacote Office Intermedirio.

Conhecimento bsico em Lgica de Programao ou Processos Financeiros.

Experincia na rea ou em telemarketing.

Boa comunicao oral e escrita.

Bom relacionamento com o cliente.

Desejvel conhecimentos de Ingls.

Atividades:

Dever recepcionar chamadas (Ticket) criadas pelos usurios, clientes online e por telefone.

Registrar a descrio do problema, incidente.

Executar procedimentos de suporte na soluo dos chamados ou dvidas apresentadas de N1.

Acompanhar o tratamento dos chamados com usurios e consultores de N2.

Comunicar o usurio acerca do status do ticket aberto.

Encerrar ticket solucionado.

De segunda  sexta-feira em horrio comercial. Sbados por escala.


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