Descrição

Atua durante todo o desenvolvimento de um projeto avaliando continuamente a satisfação do cliente com o serviço prestado; Recebe e avalia feedbacks dos clientes para reportar à Gerentes de Projeto, Líderes e Board da empresa; Verifica a saúde do projeto tanto em relação a satisfação do cliente quanto a do time que atua nele; Identifica e se antecipa à situações críticas que possam acontecer trazendo informações para dentro da empresa.

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